Відгуки про компанію МЕБЛАКС - Інтернет-магазин меблів
- Олена К.
Замовляли Трюмо-2,який виконано протягом 3 тижнів,як і обіцяли( навіть раніше). Замовлення прийшло Новою поштою,оплата вийшла не так дорого ,як передбачували.Все упакованого пошкоджено.Щодо самого трюмо,то якісне,тяжке,всі кріплення сучасні,нової технології.Пуф великий,широкий.Нам сподобався комплект.Конульианти запропонували різні варіанти кольору пуфа.Через Вайбер обговорили ся всі деталі,поради.Рекомендую як компанію,так і трюмо-2.
Спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам ещё. Для Вас будет скидка 5% на следующий заказ
- Наталія П.
Заказывала стол раскладной, пришел с браком(
Девочки менеджеры связались со мной и с производителем для решения данного вопроса. В итоге приехал курьер от фирмы и обменяли столы)
Девушки информировали и связывались очень быстро)
Спасибо большое за помощь!За всю жизнь пишу негативный отзыв и сталкиваюсь с таким хамством 2й раз.
Спустя 4 месяца стол стеснул (внимание стол с каленым стеклом!) отправила обратно и представители компании сообщили что проведут экспертизу для выяснения почему он треснул. В итоге связалась лично я, а не сотрудники и выяснилось как мне сказали что я сама его поцарапала(на минутку стол с каленым стеклом). На вопрос как они провели экспертизу ответили что просто фонариком посветили и резули мой стол ножами и гвоздями и никаких следов. Но это ещё не конец это печальной истории. Далее мне прислали видео стола который якобы обменяли мне первый раз, на тот момент они сообщили что это был заводской брак и вопросов не было. Спустя 4 месяца мне прислали видео вообще левого не моего стола и обвинили в том что он поцарапан! На минуточку все видео что он был цел я вам высылала и плюс ваши сотрудники его забирали и упаковывали. Поэтому будьте готовы что вам навешает директор этой компании Вячеслав еще левых не ваших косяков. Еще раз все видео и фото с браком и то что стол был цел у меня есть и я вам их отправляла. Далее ни производство ни данная компания не могли выяснить каким образом появилась эта трещина или как утверждают Вячеслав царапина! и это они же конечно провели экспертизу фонариком)) В итоге вернули мне стол еще больше поцарапаный чем я отправляла и сказали, что конечно же я такой выслала))) Не связывайтесь с этой компанией дабы сберечь свои нервы, так как в итоге виноваты будете вы. Все возвращается бумерангом!Условия возврата и обмена товаров при отгрузке со склада готовой продукции
Согласно со статьей 9 «Закона о защите прав потребителя», Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:
Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений.
Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
3. Сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты.
4. Сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем.
После того как покупатель уверяла нас, что на столе трещина, мы взяли стол на проверку, что бы проверить на наличие фабричного брака. После осмотра стола на производстве выяснилось, что там нет трещины а есть царапина и это не является фабричным браком, это следы эксплуатации товара (стол был в использовании более четырёх месяцев). Теперь покупатель требует заметь эту деталь на наш счёт или за счёт фабрики...Покупатель требует заменить некачественный товар с каменным стеклом за которое я доплатила и которое вы мне еще больше поцарапали в процессе проверки, а точнее как утверждает продавец резали ножом и гвоздями (данный разговор есть в записи) и также вы утверждали, что в процессе вашей проверки новых царапин нет. И итоге они есть, а это уже называется порча и вранье (фото я высылала вашему директору в телеграм, который просто заблокировал или не читает сообщения, то что он сделал с моим столом). Кроме порчи стекла еще есть порча угла дерева. Если Вячеслав откроет телеграм то он увидит данное фото и конечно же обвинит покупателя что я его сама испортила)
Вы не имели права наносить еще больший ущерб товару
Условия возврата и обмена товаров при отгрузке со склада готовой продукции
Согласно со статьей 9 «Закона о защите прав потребителя», Вы имеете право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:
Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, прочих повреждений.
Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
3. Сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты.
4. Сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем.Вы при проверке испортили стол еще больше! Читать я умею, вышлите закон даёт вам право еще больше портить стол?
- Володимир Г.
Очень рады что вам всё подошло)) Обращайтесь к нам ещё, для постоянных покупателей в нашем магазине действует скидка -5%.
- Олена0 Я.
Очень рады что вам всё подошло)) Обращайтесь к нам ещё, для постоянных покупателей в нашем магазине действует скидка -5%.
- Анастасия П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Очень рады что вам всё подошло)) Обращайтесь к нам ещё, для постоянных покупателей в нашем магазине действует скидка -5%.
- Даниил Б.
Забрал товар с почты, упаковано всё качественно,проблем со сборкой не возникло. Большое спасибо
Очень рады что вам всё подошло)) Обращайтесь к нам ещё, для постоянных покупателей в нашем магазине действует скидка -5%.
- Марина К.
Спасибо большое за кроватку)) Кроватка качественная и именно такая как и хотели. Доставили очень быстро. Также большое спасибо за консультацию менеджера. Девушка помогла определится с цветом и высылала все образцы которые я хотела посмотреть)))
Очень рады что вам всё подошло)) Обращайтесь к нам ещё, для постоянных покупателей в нашем магазине действует скидка -5%.
- Лариса С.
Заказала белый пуфик с пугавицами. Очень красивый. Выполнен качественно, заказ пришел в указанные сроки.
Очень рады что вам всё подошло)) Обращайтесь к нам ещё, для постоянных покупателей в нашем магазине действует скидка -5%.
- Сергей М.
Нет товара ,а на сайте в наличии.
Здравствуйте, на нашем сайте велись тех.работы по данному производителю. Этот товар был в списке товаров, которые фабрика снимает с производства. После оформленной заявки на нашем сайте, мы сразу же связались с покупателем и уведомили его об этом.
Описание товара, цена были актуальными. По поводу того, что "заказ выполнен не вовремя" речи быть не может, так как покупатель заказ не довел до конца в связи с тем, что товар снят с производства.
- Наталья З.
Спасибо за стол флай ,понравился.