Відгуки про компанію МЕБЛАКС - Інтернет-магазин меблів

• Коментар продавця

  15/лют.

  Доброго дня, нам дуже прикро що виникла така ситуація з вашим замовленням! Менеджер з вами зв'язувалася для уточнення кольору столика так як на номері який ви вказали не має месенджерів які використовує наша компанія для розсилання інформації, Ви назвали колір " Кавовий" нажаль такого кольору в палітрі не має, менеджер попросила вас обрати колір зі списку вказаного в описі товару і повідомити про свій вибір! Нажаль інформації від вас так ми і не отримали. Менеджер зв'язувалася з вами 6.02, а 11.02 ви скасувати замовлення так і не повідомивши нам про свій вибір! Нам дуже прикро що ми можливо не зрозуміли один одного, таких ситуацій за час роботи нашого магазину не було. Сподіваємося на розуміння.

Быстро отправили товар, спасибо продавцу!

Підібрали для себе чудове рішення на кухню, дуже задоволені покупкою. Будемо замовляти ще!

Доставили швидко, ціна супер, Дякую!

Замовила комод , домовились відправку зробити через тиждень так як я мала бути відсутня щоб отримати посилку , але відправили всеодно не по домовленості це по перше ! По друге -комод прислали не того кольору зовсім , переплутали все взагалі , так консультант запитала чи хочу я його замінити але очевидно що це займе багато часу та коштів на пересилку ! Тому не рекомендую взагалі цей магазин , настрій зіпсований , комод нікуди не підходить , і перевіряйте одразу на пошті бо як бачите магазин припідносе сюрпризи !

• Коментар продавця

  05/лют.

  Доброго дня, нам дуже шкода що сталась така ситуація. Відправку зробили раніше так як в ті дні, що покупець просив машини з фабрики не планувалось і ми знали, що на пошті є час безкоштовного зберігання (покупця попередили, що зможе забрати коли буде зручно). При комплектуванні замовлення сталась помилка у кольорі, менеджер писав покупцеві про заміну. Якщо є помилка у відправці з нашої сторони чи зі сторони пошти, завжди всі витрати покриваємо ми, також комоди в наявності і замінити можна було швидко.