Відгуки про компанію МЕБЛАКС - Інтернет-магазин меблів

Обратились к Вам первый раз. Я не думал что будет все так быстро. Мне позонили сразу после заказа и уточнили по заказу. Отправили сразу в день заказа, очень удобно и быстро) Я могу смело советовать

Реальная цена выше на 15%, чем указанная.
Срок исполнения заказа в три раза больше указанного.
Дважды обмануть ещё до сделки - це занадто. :)

• Коментар продавця

  08/лист.

  Добрый день, Геворг!
  Стоимость на сайте указана актуальная на стулья Алексис от 1080 грн. Цвет венге, белый, пирти +5% к стоимости. Наш менеджер, принимая Ваш заказ,сообщил реальную и актуальную стоимость.Также актуальная информация о формировании стоимости выложена в открытом доступе на нашем сайте. По изготовлению сроки на сайте указаны от 5 рабочих дней. Максимальные сроки изготовления до 2 недель. Выполнение заказа зависит от загруженности производства. Вам были названы максимальные сроки изготовления стульев.

Опыт работы с магазином порадовал. Кто писал в отзывах, о том, что консультант не совсем приветлив, могу возразить: Валентина хорошо разбирается в своем деле и качественно делает свою работу, может и не так быстро и неприкаянно, как вам хотелось, но человек не залазит в одно место клиенту, как может некоторым хотелось и некоторые к тому привыкли, чтоб он хоть что-то у них заказал. Товар оформил, сделал 100% предоплату и мне очень быстро пришел мой товар. Стол был высочайшего качества, хорошо упакован, что не позволило ему повредиться при транспортировке. Цена и сам заказ отвечал описанию. Во время сборки обнаружил дефект, который был виден лишь при свету, позвонил отправителю - Вячеславу, рассказал ему об этом факте. Он попросил фото и напомнить на следующий день, т.к. это происходило уже в не рабочее время. Как только связался на следующий день - тут же принял все мои замечания и через некоторое время со мной связался представитель, который предложил полностью заменить изделие (взяв на себя все расходы при транспортировке) или компенсировать н-ную сумму денег, чтобы устранить дефект самостоятельно. Согласился на второй вариант, т.к. он оказался быстрее. Компенсацию получил довольно быстро. Остался доволен как качеством работы магазина и самого товара, так и качеством решений спорных моментов. При цене товара на 30% меньшей нежели у нас в розничном магазине и таким подходом к работе - однозначно рекомендую этого продавца для сотрудничества. Саша, Житомир.

Интернет - магазин мебели "МЕБЛАKС"не ценит своих покупателей.Разговаривают грубо, бросают трубку.
К производителю претензий не имею.

• Коментар продавця

  06/жовт.

  04.07 в нашем магазине Вы заказали 2 кровати. Изделия Вам были отправлены и от нашего магазина ( за покупку двух изделий) был предоставлен БОНУС в размере 200 грн и БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА одной кровати.
  Что касается заказа кровати без сучка - сучок допустим на невидимой части. После получения Вами кроватей, вы прислали фото кровати , на фото не понятно - это видимая часть кровати или нет, а также сообщили, что не хватает 3 ламели. Нами было принято решение предоставить Вам СКИДКУ ЕЩЕ 350 грн. и ВЫСЛАТЬ ЗА НАШ СЧЕТ недостающие ламели. Деньги ВЕРНУЛИ на указанную карту (на имя Лаба Геннадий Евстафьевич) в размере 350 грн -12.08 в 10:05. А также выслали ламели и отправили Вам декларацию.
  Спустя 2 месяца (03.10) Вы, Марина, звоните и в грубой форме требуете вернуть вам деньги и выслать ламели. Ваше требование и претензии ПОВТОРНО ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И ВЫСЛАТЬ ЕЩЕ раз ламели, потому что вы их забыли получить, мы не будем комментировать.
  Также Вы оставляете 03.10 отрицательный отзыв с комментарием о том, что деньги Вам не вернули и ламели не отправили. После звонка нашего сотрудника Вам 03.10, вы отклоняете отзыв, потому что ваша претензия НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСЬЮ. Но Вы снова находите новую причину оставить отрицательный отзыв - с Вами наш менеджер разговаривает не так как Вам бы хотелось. Ваши претензии, как минимум, НЕ ОПРАВДАНЫ И НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. СКРИНШОТ ПЛАТЕЖА О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ МОЖЕМ ПУБЛИЧНО ПРЕДОСТАВИТЬ НА САЙТЕ. НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВЫПОЛНЕНЫ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ,
  Наш магазин ценит своих клиентов и бережет свою репутацию. Сотрудники максимально помогают клиенту при выборе товара, консультируя и предоставляя необходимую информацию для того, чтобы покупка была комфортной и приятной.
  С уважением, служба поддержки клиентов интернет-магазина « Меблакс»

• Геннадій

  10/січ.

  Интернет - магазин мебели "МЕБЛАKС", если вы приняли заказ у клиента и вам перечислены деньги на указанную карту (на имя Исаенко Вячеслав), вы должны довести дело до конца! Перевели деньги обратно - позвоните клиенту, отправили ламели, клиент не забрал на новой почте - надо позвонить клиенту.Ведь люди бывают заняты иногда и им не до этого. А... может для начала надо выяснить у клиента почему такая ситуация сложилась ? Так нет.... Вам, Валентина, проще накинуться на клиента!. Я у вас бесплатную доставку не просила. Что касается заказа кровати без сучка ( там не ясно), то тогда надо было вам как продавцу стоять на производстве при отправке товара мне, и проверить где они были(я оплатила дополнительно за товар без сучков!).И еще,почемы вы не предупреждаете что ни на один товар нету минимальной инструкции?Все то что вы написали выше, это вся суть работы вашего магазина. Получается, вы нам товар отправили мы вам деньги всю сумму, а если проблемы то их ваш производитель с вашим клиентом должен решать сами , и вы в этот момент отстраняетесь от проблемы. Мне продали товар вы, вы и должны были довести дело до конца!!!
  P.S. Кроватями мы очень довольны Производителю пять баллов даже пускай без ламели!!!

Заказывала кровать-трансформер волна цвет крем-орех. При составлении заказа в комментариях,а также при телефонном разговоре с менеджером я уточняла и настаивала,чтоб цвет преобладающий был орех,а не крем,который в итоге я и получила,что очень огорчило т.к. другую мебель я подбирала с условием,что кровать будет темной. Сроки доставки на сайте указаны 10 дней,менеджер уточнила,что ждать от 10 до 20 дней,по итогу заказ получила ровно через месяц. При установке системы маятник пластмасс треснул,но работает.

Уважаемые, я всегда с пониманием стараюсь относиться к партнёрам по сделкам в интернет-магазине магазинах, но не в этот раз. Я сделала заказ 24 августа, 25 августа была внесена предоплата, при беседе менеджер меня заверила, что срок ожидания 15 рабочих дней (хотя на сайте указано 10 дней). В итоге заказ мне доставили 4 сентября, после моего очередного звонка. Притензий к кроватке у меня нет. Она соответствует характеристике на сайте.

Свой заказ получила, мне нравится ваш ассортимент и цены, менеджер вышел на связь, уточнил наличие, отправили оперативно!

Здравствуйте. Я бы хотел поделиться своим мнением об этом интернет-магазине. Я бы хотел сначала выделиться, то из-за чего нужно здесь заказывать: быстрая доставка, приемлемы цены и качество товара! Рекомендую совершенно всем, кто не хочет затрачиваться и получать лишний геморрой!

Сформировалось положительное впечатление о компании. Быстро подобрали что нужно. Все менеджеры вежливые и симпатичные. Спасибо.

Очень хороший ассортимент! Аккуратно всё расставлено, доступно для просмотра и на редкость доброжелательные и отзывчивые ребята(продавцы). Молодцы и спасибо им!